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Términos y Condiciones de Uso

Aquavento - Unidad Residencial

Al acceder y utilizar este portal, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de usar el sitio.

1. Definiciones

Para efectos de los presentes términos y condiciones, se establecen las siguientes definiciones:

  • "Portal" o "Sitio": Plataforma web ubicada en clubdelamascota.com.co/aquavento y sus subdominios
  • "Usuario": Toda persona que acceda y utilice el portal
  • "Residente": Propietario o arrendatario de una unidad en Aquavento
  • "Administración": La administración de la copropiedad Aquavento
  • "Servicios": Todas las funcionalidades disponibles en el portal
  • "Contenido": Textos, imágenes, datos y cualquier material del portal

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del portal implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos y condiciones aquí establecidos. Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente.

Al registrarse, el usuario declara:
  • Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal
  • Ser residente o tener vínculo legítimo con la unidad residencial
  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Aceptar la política de tratamiento de datos personales

3. Descripción de los Servicios

El portal ofrece los siguientes servicios a los residentes de Aquavento:

3.1 Módulo de Mascotas

  • Registro de mascotas (perros y gatos)
  • Carga de documentación (vacunas, pólizas de seguro)
  • Consulta del estado de aprobación
  • Galería de mascotas de la comunidad

3.2 Estado de Cuenta

  • Consulta de saldos y movimientos
  • Histórico de pagos
  • Descarga de extractos

3.3 Reserva de Zonas Comunes

  • Consulta de disponibilidad
  • Reserva de espacios (salón social, BBQ, etc.)
  • Gestión de reservas activas

3.4 Otros Servicios

  • Gestión de parqueaderos
  • Blog y noticias de la comunidad
  • Cartelera de anuncios
  • Canal de contacto con la administración

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Creación de Cuenta

Para acceder a los servicios del portal, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.2 Responsabilidad de la Cuenta

  • El usuario es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta
  • Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
  • No debe compartir sus credenciales con terceros
  • Debe usar contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente
Importante: La administración podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que presenten actividad sospechosa.

5. Términos Específicos - Módulo de Mascotas

5.1 Registro de Mascotas

El registro de mascotas está sujeto a las siguientes condiciones:

  • Solo se permiten perros y gatos como mascotas registrables
  • La información debe ser veraz y la fotografía debe corresponder a la mascota real
  • El registro está sujeto a aprobación por parte de la administración
  • Las mascotas deben cumplir con el esquema de vacunación vigente

5.2 Razas Potencialmente Peligrosas

De conformidad con la Ley 746 de 2002, los propietarios de razas potencialmente peligrosas deben:

  • Presentar póliza de responsabilidad civil extracontractual vigente
  • Mantener actualizada la documentación en el sistema
  • Cumplir con las medidas de seguridad establecidas por la ley
Incumplimiento: El incumplimiento de la normativa de tenencia responsable puede resultar en la no aprobación del registro y/o sanciones según el reglamento de propiedad horizontal.

5.3 Uso de Fotografías

Al subir fotografías de mascotas, el usuario:

  • Autoriza su publicación en la galería pública del portal
  • Garantiza que tiene los derechos sobre las imágenes
  • Acepta que las fotos sean usadas con fines de identificación

6. Conductas Prohibidas

El usuario se compromete a NO realizar las siguientes conductas:

  • Proporcionar información falsa o engañosa
  • Suplantar la identidad de otro usuario o residente
  • Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
  • Realizar actividades que afecten el funcionamiento del portal
  • Subir contenido ofensivo, ilegal o inapropiado
  • Utilizar el portal para fines comerciales no autorizados
  • Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Realizar ingeniería inversa o intentar vulnerar la seguridad del sistema
  • Enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del portal, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y su compilación, es propiedad de Aquavento o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

7.1 Uso Permitido

  • Visualización del contenido para uso personal
  • Descarga de documentos propios (extractos, certificados)
  • Impresión de información para uso personal

7.2 Uso Prohibido

  • Reproducción, distribución o modificación sin autorización
  • Uso comercial del contenido
  • Eliminación de avisos de derechos de autor

8. Limitación de Responsabilidad

AQUAVENTO no será responsable por:

  • Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o fallas técnicas
  • Daños derivados del uso indebido del portal por parte del usuario
  • Pérdida de datos causada por factores externos al control de la administración
  • Contenido publicado por usuarios que viole derechos de terceros
  • Decisiones tomadas con base en la información del portal
  • Virus o malware que puedan afectar los dispositivos del usuario
Disponibilidad: El portal se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

9. Enlaces a Terceros

El portal puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del usuario. AQUAVENTO no tiene control sobre estos sitios y no es responsable por su contenido, políticas de privacidad o prácticas.

10. Modificaciones

AQUAVENTO se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el portal. El uso continuado del portal después de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Se notificará a los usuarios registrados sobre cambios significativos mediante correo electrónico.

11. Terminación

AQUAVENTO podrá suspender o terminar el acceso del usuario al portal sin previo aviso en caso de:

  • Incumplimiento de estos términos y condiciones
  • Conductas que afecten la seguridad o funcionamiento del portal
  • Solicitud del usuario
  • Pérdida de la condición de residente
  • Requerimiento de autoridad competente

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces y tribunales de la ciudad de [Ciudad], Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones:

Canales de Contacto

Correo electrónico: info@aquavento.co

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Última actualización: 31 de May de 2026

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